CONDIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali ( in ottemperanza alla Circolare n° 3487/C del 1 Giugno 2000, avente per oggetto DL n° 114 del 31/03/1998 ) possono essere aggiornate e/o modificate in qualsiasi momento dalla VideoElettronica2000 che provvederà a darne comunicazione nell'apposito spazio dedicato alle "Comunicazioni ai clienti".
I Clienti si impegnano ed obbligano, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro lettura in ogni sua parte, stampa e conservazione.
1 PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO
2 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3 ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4 MODALITÀ DI PAGAMENTO
5 MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA
6 DIRITTO DI RECESSO
7 OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
8 AUTORIZZAZIONI
1-PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito www.videoelettronica2000.com. per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'Art. n° 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. ed ogni altra imposta. Saranno a carico del cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine, le quali variano a seconda del totale dell'Ordine e della modalità di pagamento. Tutti i prezzi indicati all'interno delle pagine del sito e sui documenti di vendita sono espressi in Euro (€).
Le immagini dei prodotti utilizzate nel sito sono indicative e sono copyright dei rispettivi proprietari.
2-DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI.
Il sistema informatico della VideoElettronica2000 è concepito per garantire un'immediata evasione degli Ordini per la merce disponibile a magazzino. Si invita comunque ad attendere la conferma dell'Ordine da parte degli operatori prima di effettuare il pagamento. Nel caso di un pagamento con carta di credito il prelievo verrà eseguito solo in caso di evasione ordine, si consiglia comunque prima di effettuare l'ordine di accertarsi telefonicamente se la merce è ancora disponibile in magazzino, in caso di mancata disponibilità il prelievo verrà rimborsato, o emessa nota di credito
3-ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette alla VideoElettronica2000 una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni alla VideoElettronica2000 qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione on-line dell'ordine per comunicare alla VideoElettronica2000 il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 0761/634843 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo acquisti@videoelettronica2000.com. In ogni caso, la VideoElettronica2000 verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta, nonché l'esattezza della proposta e provvederà a comunicare telefonicamente, al numero indicato dal cliente, o via mail, se l'ordine può essere accettato o meno. Si ricorda che saranno ritenuti nulli tutti gli Ordini ove la scheda di registrazione sia priva del numero telefonico di rete fissa.
2. Se l'Ordine può essere accettato e se il cliente confermerà nel corso della stessa comunicazione telefonica la sua intenzione di procedere all'acquisto, la VideoElettronica2000 provvederà a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
4-4-MODALITA DI PAGAMENTO
Sono diverse le forme di pagamento che la VideoElettronica2000 mette a sua disposizione, in ogni caso però, qualunque sia la forma di pagamento da Lei scelta, la VideoElettronica2000 la ricontatterà per la conferma dell'Ordine, per cui La invitiamo ad indicare nel modulo d'Ordine un numero di telefono di utenza fissa utile per poterLa rintracciare.
La VideoElettronica2000 Le mette a disposizione diversi modi per pagare la merce: Carta di Credito (circuiti VISA, MasterCard), Bonifico Bancario anticipato, vaqglia Postale anticipato.
4.1 PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO4.2 PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO4.3 PAGAMENTO CON VAGLIA POSTALE4.4
4.1 PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO
Se desidera pagare con la Sua Carta di credito può inviare i dati della carta attraverso il server sicuro Paypal, utilizzando il modulo d'ordine online. I circuiti consentiti sono: Payal Visa MasterCard. Non è invece consentito l'utilizzo di American Express e Diners. Il nominativo che apparirà sul suo estratto conto è VideoElettronica2000 Non saranno accettate transazioni in cui i dati anagrafici del Titolare della carta risultino diversi da quelli dell'utente che ha inserito l'ordine, e tutte le transazioni riferite a schede di registrazione prive di numero di rete fissa.
Importo Massimo d'acquisto €.400,00
LA SICUREZZA DELLA CARTA DI CREDITO
Per garantirLe la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei Suoi acquisti su videoelettronica2000.com pagati con carta di credito, le transazioni vengono effettuate tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione.Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale dove i dati della Sua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere, la transazione on-line diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno la VideoElettronica2000, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per l'operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata alla VideoElettronica2000 e riceve dalla Banca solo una mail di conferma di transazione. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi.
Può verificare se sta operando in modalità sicura in diversi modi:
ricevendo un messaggio di avviso dal Suo programma di navigazione;
controllando che l'indirizzo della pagina dove si trova sia preceduto dalla sigla Https;
controllando che il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del suo programma di navigazione che visualizza un'immagine di una chiave intera o di un lucchetto chiuso che indicano che SSL è attivo.
4.2 PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO
Se si sceglie di pagare l'acquisto effettuato con bonifico bancario, l'ordine non sarà evaso fino a quando la VideoElettronica2000 non avrà ricevuto copia del bonifico bancario via Fax al numero 0761/634843 via e-mail acquisti@videoelettronica2000.com(a discrezione della VideoElettronica2000 accettare Bonifici Bancari effettuati tramite Internet, in tal caso verrà atteso l'accredito del bonifico). La merce sarà pronta entro le 48 ore previste, ma non sarà recapitata fino a tale momento. Le 24/96 ore previste per la consegna decorreranno quindi dal momento del ricevimento del fax e/o accredito. I nostri dati per effettuare il bonifico che comunque verranno visualizzati alla conferma di acquisto. Nel caso in cui il bonifico non fosse effettuato nei tempi previsti, l'ordine sarà ritenuto nullo.
4.3 PAGAMENTO CON VAGLIA POSTALE e si sceglie di pagare l'acquisto effettuato con vaglia Postale, la merce verrà spedita solo dopo che la VideoEletronica2000 avrà ricevuto detto vaglia da inviare alla Sig. Costante Anna via della Stazione n.36 01030 Bassano Romano (VT)
5-MODALITA' E SPESE DI CONSEGNA.
5.1 Condizioni generali
La VideoElettronica2000 provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, mediante corrieri e/o spedizionieri.
I tempi di consegna vanno a seconda della locazione del cliente da un minimo di 24 ore ad un massimo delle 96 ore successive dalla data della conferma effettiva dell'ordine che avviene esclusivamente mediante mezzo telefonico su utenza fissa.
Nel caso in cui il Cliente, entro le 24 ore dalla consegna della merce ordinata, termine da considerarsi essenziale, verifichi la non conformità e/o difformità della medesima all'ordine, la VideoElettronica2000i provvederà a rimborsare al cliente le spese per l'invio del prodotto al fine della sua sostituzione; qualora, però l'oggetto dell'ordine contestato come difforme non ritorni nelle stesse medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale ed eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo di detti caratteri essenziali, la VideoElettronica2000 riterrà perfezionato l'acquisto del detto bene da parte del cliente che rimarrà a disposizione del medesimo presso la struttura logistica della VideoElettronica2000.
La VideoElettronica2000 si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente. Relativamente ai costi della spedizione infine, gli stessi vengono calcolati automaticamente dal sistema in funzione del tipo e della quantità del prodotto che si intende acquistare. In questo caso la voce "Spese di trasporto" nel carrello, sarà uguale a "0". Va inoltre ricordato che i costi delle spese di trasporto sono relativi alle sole spedizioni nazionali.
La merce viaggia sempre a rischio del committente anche se la spedizione è convenuta Franco Destinatario.
AVVERTENZE: Se si accetta senza nessun reclamo e senza riserve la merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento.
6-DIRITTO DI RECESSO.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla VideoElettronica2000 un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare alla VideoElettronica2000 una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a VideoElettronica2000 via della Stazione n.36 01030 Bassano Romano (VT), ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti delle VideoElettronica2000 provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.
Il diritto di recesso comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la VideoElettronica2000 darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; la VideoElettronica2000 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, e/o dovesse presentare scritte e/o alterazioni di qualunque tipo non sarà possibile esercitare il recesso in ogni caso. La VideoElettronica2000, provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto). Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Videoelettronica2000, provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Il diritto di recesso da parte del cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stata ritirata e pagata in negozio (pop-it) poiché in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio. Non può quindi ritenersi una transazione conclusa on-line o vendita per corrispondenza e il rapporto intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.
Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi:
per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore;
7-OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE.
Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa, lettura e alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nel processo d'iscrizione, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. N. 185/1999. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dalla VideoElettronica2000 che provvederà a darne comunicazione nell'apposito spazio dedicato alle "Comunicazioni ai clienti". Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa lettura e conservazione. Il cliente man leva la VideoElettronica2000 da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
8-AUTORIZZAZIONI.
Iscrivendosi al sito della VideoElettronica2000 e/o acquistando sul sito www.videoelettronica2000.com con le relative procedura di registrazione, il Cliente autorizza la VideoElettronica2000 a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico, altro) ai corrieri e/o spedizionieri e/o fornitori di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedura necessarie per la consegna dei beni acquistati.